Мозговой штурм — это метод поиска ответов, позволяющий решать бизнес-вопросы. Для мозгового штурма собирают команду, в которой каждый может предлагать любые идеи. В статье рассказываем о целях и процессе проведения мозгового штурма
Содержание
Цели мозгового штурма для бизнеса
Техники мозгового штурма
— техника «635»
— «Рыбья кость»
— метод мозгового штурма Дельфи
— метод обратного мозгового штурма
— метод Шаретт
— NUF (New, Usable, Feasible)
— «Созвездие»
Правила проведения мозгового штурма
Закрытый клуб для предпринимателей ДС Премиум
💎 Деловая среда Премиум
Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к 1000+ идей для развития бизнеса
Попробовать бесплатно на 14 дней
Мозговой штурм — это процесс создания, предложения и совместного поиска решений нетипичных ситуаций. Главная идея — объединить усилия и найти выходы из проблем, которые невозможно решить в одиночку.
В мозговом штурме может участвовать как небольшая команда, так и крупная, состоящая из нескольких десятков человек.
Для успешного проведения мозгового штурма важно, чтобы участники могли открыто делиться новыми идеями и креативными подходами к поиску решения.
Суть метода мозгового штурма в том, что рабочая группа сосредотачивается на решении конкретной проблемы. Сначала формулируют, что надо решить, таким образом, чтобы все участники понимали, что от них требуется. После этого все высказывают мысли. Согласно методу, критика запрещена.
Чем больше идей набирается, тем лучше. Даже те, что кажутся странными, фиксируют. Дальше идеи оценивают, дополняют.
Простой метод мозгового штурма включает три шага:
Сформулировать проблему. Определить задачи сессии, проговорить проблему, которую предстоит решить. Важно, чтобы все участники понимали, что от них ожидают. Тут же могут выбрать лидера, который будет контролировать происходящее.
Сгенерировать идеи. Если есть четкое понимание проблемы, можно приступать к поиску идей. На мозговом штурме главное — снять ограничения в мышлении. Приветствуются любые идеи, даже нестандартные, неожиданные, абсурдные. Любая идея, высказанная на мозговом штурме, может стать стартом для принятого удачного решения. Участникам нельзя перебивать друг друга. На этом этапе нужно сгенерировать как можно больше идей для дальнейшей работы с ними.
Отобрать лучшие решения. В любом мозговом штурме наступает время проанализировать собранные идеи. Обычно продумывают фильтры и критерии, чтобы отсеять неподходящие варианты. Когда отобраны максимально перспективные идеи, их нужно обсудить и составить план действий для воплощения.
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на Telegram
Зачастую к мозговому штурму прибегают:
при обсуждении, как справиться с возникшими затруднениями;
в ходе разработки креативных решений, особенно когда привычные методы не срабатывают;
при исследовании информации для ее дальнейшего упорядочивания;
при структурировании данных, если они разрознены.
Проведение мозгового штурма помогает командам освободиться от инерции мышления, использовать творческий подход.
Техник мозгового штурма много. Выбор зависит от проблемы, сферы деятельности компании и других факторов. Рассмотрим некоторые техники подробнее.
В мозговом штурме участвуют шесть человек. За 5 минут людям нужно придумать по три идеи и выписать их на лист. Когда процесс начнется, лист станет переходить от человека к человеку, а идеи — дополняться, углубляться. Так будет до тех пор, пока лист не вернется к человеку, записавшему идею в первоначальном виде.
В итоге получится 18 идей за 30 минут. Людям останется обсудить их и определить наиболее подходящую.
💎 Деловая среда Премиум
Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к вебинарам на актуальные бизнес-темы
Попробовать бесплатно на 14 днейЭту технику еще называют диаграммой Исикавы и диаграммой причинно-следственных связей. Тем, кто участвует в таком штурме, нужно изначальную проблему разбить на компоненты, которые привели к ее появлению. Как правило, в их числе оказываются конкуренты, финансы, персонал.
Каждый компонент нужно будет представить в виде длинной линии, «кости». А затем отыскать первопричину возникшей проблемы. К примеру, проблема с финансами может быть связана с ошибкой в период годового планирования. Вторичные факторы обозначают линиями чуть тоньше. Всего может получиться до пяти уровней. Когда диаграмма готова, на штурме ее обсуждают, ищут решения.
Для работы по этому методу нужно сохранить анонимность участников. Таким образом удастся сократить воздействие групповой динамики на результаты.
Все люди записывают свои идеи отдельно от остальных. Затем ведущий обрабатывает, систематизирует идеи, презентует их участникам, чтобы они могли рассмотреть и дополнить их. Все это будет повторяться несколько раз до достижения общего оптимального решения, которое одобрят все участники, присутствующие на мозговом штурме.
На таком мозговом штурме генерируют идеи, которые противоречат достижению результата. В ходе решения участники должны предлагать список способов, из-за которых итог будет наихудшим.
Благодаря методу обратного мозгового штурма удается обнаружить скрытые факторы, идеи, важные для выбора верного решения. Метод будет стимулировать креативное мышление и даст участникам проанализировать ситуацию со всех сторон, чтобы прийти к искомым решениям.
📗 Словарь для предпринимателей
Говорите с деловыми партнерами и подрядчиками на одном языке — с помощью Бизнес-словаря
Выяснить значение терминов
Перед штурмом участников делят на несколько подгрупп по 4–5 человек, которые будут работать над одной ситуацией. Каждая подгруппа определит ведущего, а затем запишет идеи по преодолению трудной ситуации. Все идеи предстоит фиксировать на листах или стикерах.
Затем идеи будут переданы другой подгруппе, чтобы уже она изучала и дополняла их. И так по кругу. В итоге на штурме все обсуждают оптимальные способы решить одну проблему.
Техника позволяет искать максимально эффективные идеи на основе трех факторов. Все идеи проходят проверку по критериям:
новизна (new),
польза (usable),
достижимость (feasible).
На мозговом штурме каждый критерий оценивают по десятибалльной шкале. Решения, которые набирают больше всего баллов по всем трем факторам, считаются рабочими.
Метод NUF позволяет искать не просто инновационные, но вместе с тем реалистичные идеи, которые могут принести компании пользу.
На мозговом штурме задают большое количество вопросов, связанных с решением проблемы. В формулировках нет ограничений. Люди могут спрашивать обо всем, что каким-то образом связано с задачей.
Техника позволяет посмотреть на проблему с различных углов. По возможности на мозговом штурме стараются выделить имеющиеся противоречия и сложности.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Собрали базовые правила, которые должен знать каждый участник. По мере того как команда станет накапливать опыт участия в штурмах, можно вводить дополнительные правила, чтобы было максимально эффективно.
В числе базовых правил мозгового штурма следующие:
Критика под запретом. Одно из важных условий эффективного мозгового штурма. Каждый человек имеет право свободно высказываться и не беспокоиться о негативных реакциях. В таких условиях рождается больше идей.
Разминка перед стартом позволяет участникам настроиться на решение задач и снизить тревогу, если она присутствует. Важно, чтобы у каждого была возможность проявиться и комфортно войти в творческий режим. Можно провести веселые конкурсы, организовать упражнения в форме игры. Это увлечет, поднимет эмоциональный настрой, создаст дружескую атмосферу.
Эксперты в компании. Когда есть эксперты, их рекомендации и подсказки могут оказаться особенно ценными. При этом они способны привнести новые знания в ходе дискуссии. С экспертами полезно прорабатывать более реалистичные, значимые решения, приходить к комплексному взгляду на ситуацию.
Роль антиэксперта. В качестве антиэксперта стоит пригласить того, кто обладает хорошей интуицией, мыслит нестандартно. Этот участник должен создать дискуссию, стимулировать генерацию идей. Он позволит открыть новые горизонты, чтобы рассмотреть проблему со всех сторон.
Дополнение «а еще» поможет нарастить число идей. Когда кто-то выскажет свою идею, нужно, чтобы другой сказал слова «а еще» и предложил дополнение к идее или очередную идею, связанную с предыдущей.
Фиксация всех идей. Важно, чтобы каждая, даже небольшая или кажущаяся абсурдной идея фиксировалась. В ходе бурного обсуждения какие-то мысли могут ускользнуть. Поэтому лучше вести запись встречи, чтобы потом переслушать.
Разговор на одну тему. Не стоит устраивать из мозгового штурма совещание, иначе это будет распылять внимание участников. Их задача — концентрироваться на решении одной трудности.
Поиск идей для небольших проблем. Если перед бизнесом стоит масштабная проблема, то решить ее методом мозгового штурма может не получиться. Вариант — разбить значительную трудность на более мелкие, а потом по каждой провести брейнсторминг.
💎 Деловая среда Премиум
Вступайте в закрытый клуб и получите возможность задать вопросы по бизнесу экспертам
Попробовать бесплатно на 14 днейЭтот метод поиска разных мнений и решений помогает по нескольким направлениям.
Замечать неожиданные идеи. Мозг человека так устроен, что люди склонны ждать вдохновения. Метод активизирует тот участок мозга, в котором отложены до лучших времен наполовину проработанные идеи. Вот почему к мозговому штурму обращаются, когда нужно поработать над неймингом или слоганом для нового продукта.
Делить крупную проблему на небольшие подзадачи. Иногда образ проекта и его проблем размыт настолько, что сложно подступиться к поиску решений. В этом случае определяют более мелкие проблемы, после чего проводят не одну сессию мозгового штурма, а несколько.
Развивать у команды критическое мышление. В ходе мозгового штурма можно провести анализ, сопоставить решения, сравнить их с действиями конкурентов и спросить, почему у других сработало, а у нас может не сработать.
Сплачивать компанию. Особенно хорошо проводить такие мероприятия, когда в компании появляются новички. Им бывает сложно высказывать свои идеи. На совещаниях они нередко отмалчиваются или вообще не присутствуют. Тем не менее свежий взгляд на продукт ценен, и решения новичков оказываются перспективными.
В реальной жизни участие в мозговом штурме не всегда проходит легко. Перед использованием метода мозгового штурма в бизнесе стоит ознакомиться с распространенными ошибками:
Неверно сформулированная или сложная для понимания ситуация. Проблема, над которой предстоит думать, для всех должна быть конкретной и ясной.
Большое количество ситуаций для рассмотрения. Нельзя за одну встречу найти решения сразу для нескольких ситуаций.
Критика. Наиболее частая ошибка. Несмотря на то, что концепция метода исключает критику идей, ведущий не всегда пресекает такие попытки.
Неучастие в процессе новых сотрудников. Именно новички способны генерировать нестандартные идеи. Они дают свежий взгляд, привносят опыт других компаний. Если мозговые штурмы проводятся регулярно, а новые люди не устраиваются, можно делать разный состав участников.
Недостаточно продуманная организация. Готовиться к мозговому штурму следует задолго до того, как он состоится. Важно заранее продумать процесс и тему, чтобы у всех было время настроиться, подготовить свои идеи.
Отсутствие разминки. Запустить мозговую деятельность по щелчку пальцев сложно. Именно поэтому нужна разминка, хотя кто-то может посчитать ее пустяком.
Молчаливые паузы. Иногда люди стесняются делиться своими идеями, молчат. Нужно подобрать такой вариант мозгового штурма, при котором отмолчаться не получится.
Итак, инструмент может пригодиться, когда нужно создавать новый продукт, найти нестандартное решение для клиента, наметить точки роста. Если же необходимо выбрать решение при очевидных вводных, лучше обратиться к другим техникам.
Автор: Ольга Лаврикова, пишет на темы для предпринимателей
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн